隐私政策

我们收集哪些数据

账户信息：邮箱、口令（只保存不可逆的哈希值）、联系人姓名、电话；企业客户另有公司名称与注册号。

实名材料：你上传的注册证明或身份证件。文件加密保存，只有负责审核的员工在写明原因后才能查看，每次查看都会留痕。

交易记录：充值订单、余额变动、发票与退款记录。银行卡信息由支付服务商处理，我们不接收、不保存卡号。

使用与安全记录：登录时间、来源 IP、登录失败记录、两步验证事件，用于防范盗号和滥用。

我们怎么使用

开通并维护你的账户和云资源；计费、开具账单和处理退款；

核实身份、防范欺诈与滥用、履行法律义务；

发送与服务相关的通知，例如邮箱验证、找回口令、扣费提醒和计划维护通知。我们不发送营销邮件，除非你另行同意。

数据存放在哪里

账户数据和你的云资源存放在我们位于马来西亚吉隆坡的机房。

我们会与谁共享

支付服务商：仅在你付款时，为完成支付所必需的信息。

网络防护与内容分发服务商（Cloudflare）：网站流量会经过它以防御攻击，它会处理你的 IP 地址等访问信息。

依法要求时的主管机关。除此之外，我们不出售、不出租你的个人数据。

保存多久

登录记录保存 30 天；邮件验证与找回口令的链接记录保存 30 天；已发送邮件的记录保存 90 天。

注册后 14 天内未验证邮箱的账户会被删除；被驳回的实名材料在 90 天后删除。

账户、交易和账单记录按法律对财务记录的要求保存。

Cookie

我们只使用维持网站运作所必需的 Cookie：登录会话、两步验证过程、防伪造请求的令牌，以及你选择的语言。我们不使用广告或跟踪 Cookie。

你的权利

你可以查询、更正我们持有的你的个人数据，也可以撤回同意或要求删除（法律要求保留的记录除外）。

请发邮件到 [email protected]。为保护你的账户，我们可能需要先核实你的身份。

安全措施

口令只保存哈希值；实名材料与联系方式加密存放；员工访问个人数据须写明原因并留痕；涉及资金的操作须两名员工确认；所有连接均经过加密传输。

政策更新

政策有重要变更时，我们会在本页更新并通过邮件通知。