退款規則

可以退什麼

只退還未使用的餘額。已經按用量扣除的費用、已開始的包月套餐費用不退。

怎麼申請

登錄後在充值訂單頁申請退款。為保護你的資金，申請時須現場輸入兩步驗證碼。

退到哪裡

按原支付方式原路退回。通過銀行轉賬付款的，退款會匯回你的付款賬戶。

我們先從你的餘額中扣回對應金額，再通過支付服務商或銀行退款；結果不明確時由兩名員工核對後處理。

到賬時間

到賬時間取決於支付服務商或銀行的處理速度。

爭議付款

如果你向髮卡行發起拒付，對應金額會從餘額中扣回。

聯繫

退款問題請發郵件到 [email protected]。