隱私政策

我們收集哪些數據

賬戶信息：郵箱、口令（只保存不可逆的哈希值）、聯繫人姓名、電話；企業客戶另有公司名稱與註冊號。

實名材料：你上傳的註冊證明或身份證件。文件加密保存，只有負責審核的員工在寫明原因後才能查看，每次查看都會留痕。

交易記錄：充值訂單、餘額變動、發票與退款記錄。銀行卡信息由支付服務商處理，我們不接收、不保存卡號。

使用與安全記錄：登錄時間、來源 IP、登錄失敗記錄、兩步驗證事件，用於防範盜號和濫用。

我們怎麼使用

開通並維護你的賬戶和雲資源；計費、開具賬單和處理退款；

核實身份、防範欺詐與濫用、履行法律義務；

發送與服務相關的通知，例如郵箱驗證、找回口令、扣費提醒和計劃維護通知。我們不發送營銷郵件，除非你另行同意。

數據存放在哪裡

賬戶數據和你的雲資源存放在我們位於馬來西亞吉隆坡的機房。

我們會與誰共享

支付服務商：僅在你付款時，為完成支付所必需的信息。

網絡防護與內容分發服務商（Cloudflare）：網站流量會經過它以防禦攻擊，它會處理你的 IP 地址等訪問信息。

依法要求時的主管機關。除此之外，我們不出售、不出租你的個人數據。

保存多久

登錄記錄保存 30 天；郵件驗證與找回口令的鏈接記錄保存 30 天；已發送郵件的記錄保存 90 天。

註冊後 14 天內未驗證郵箱的賬戶會被刪除；被駁回的實名材料在 90 天后刪除。

賬戶、交易和賬單記錄按法律對財務記錄的要求保存。

Cookie

我們只使用維持網站運作所必需的 Cookie：登錄會話、兩步驗證過程、防偽造請求的令牌，以及你選擇的語言。我們不使用廣告或跟蹤 Cookie。

你的權利

你可以查詢、更正我們持有的你的個人數據，也可以撤回同意或要求刪除（法律要求保留的記錄除外）。

請發郵件到 [email protected]。為保護你的賬戶，我們可能需要先核實你的身份。

安全措施

口令只保存哈希值；實名材料與聯繫方式加密存放；員工訪問個人數據須寫明原因並留痕；涉及資金的操作須兩名員工確認；所有連接均經過加密傳輸。

政策更新

政策有重要變更時，我們會在本頁更新並通過郵件通知。